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Commande
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En ligne sur www.librairie.cnpf.fr
• Cliquez sur la couverture ou le titre du livre choisi. La fiche du livre apparaît, cochez le format souhaité puis cliquez sur le bouton représentant un petit chariot. Le panier s’affiche automatiquement. Pour commander un autre ouvrage, cliquez sur "Continuer mes achats". Sinon, passez à l'étape suivante.
• Vous pouvez choisir le nombre d'exemplaires souhaités pour chaque ouvrage du panier, appliquer un code promo dans l'espace dédié à droite et choisir un pays pour connaître les frais de livraison (à cette étape, il s'agit seulement d'une estimation).
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• Si vous possédez déjà un compte, cliquez sur "Se connecter". Si vous êtes nouveau client, renseignez une adresse email et un mot de passe pour créer un compte et pouvoir passer une prochaine commande sans avoir à renseigner de nouveau ces informations.
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• Le récapitulatif de la commande s'affiche. Cochez la case "Je reconnais avoir pris connaissance des conditions générales de vente et de mon droit de rétractation et les accepte sans réserve" après avoir lu les Conditions générales de vente avant d'accéder au règlement.
Par courrier
Adressez votre commande à l’aide du bon de commande que vous aurez imprimé ou sur papier libre en mentionnant bien le titre de l’ouvrage et la quantité souhaitée. Pour télécharger le bon de commande, cliquez ici.
Envoyez la commande accompagnée de votre règlement à :
CNPF-IDF - 5 rue de la Bourie rouge CS52349 - 45023 Orléans cedex 1
Les règlements peuvent se faire par :
o Virement bancaire Code IBAN : FR76 1007 1750 0000 0010 0066 428
SWIFT (BIC) : TRPUFRP1
o Chèque bancaire ou postal à l’ordre de “Agent comptable CNPF”
Les ouvrages seront envoyés dès réception de votre commande avec son règlement.
• Je suis une administration, un établissement public ou une collectivité
Toute commande sera impérativement accompagnée d'un bon de commande officiel et sera envoyée :
- par courrier à CNPF-IDF - 5 rue de la Bourie rouge CS52349 - 45023 Orléans cedex 1
- ou par mail à idf-librairie@cnpf.fr
La facture sera déposée sur la plateforme Chorus pro. Le règlement s’effectuera par mandat administratif.
• Je suis une école, une association d’élèves ou de parents d’élèves
Selon les quantités commandées, des remises peuvent être accordées sur les livres édités par le CNPF-IDF, mais uniquement lorsque les commandes et leur paiement émanent d’associations d’élèves ou de parents d’élèves (en conformité avec la loi n° 81-766 du 10 août 1981). Merci de nous contacter à idf-librairie@cnpf.fr.
• Je suis un libraire
Veuillez consulter la page Vous êtes libraire.
Formats numériques
• Comment lire un livre numérique (eBook PDF)?
Les livres électroniques (ou eBooks) vendus sur librairie.cnpf.fr sont des fichiers numériques contenant des livres et destinés à être téléchargés pour être lus sur des ordinateurs personnels (portables ou de bureau). Ils peuvent également être lus sur certaines tablettes.
Les fichiers à télécharger sont conçus au format Acrobat Adobe (PDF) et disposent de fonctionnalités de navigation spécifiques (hypertexte, possibilités de zoom, de recherche de texte, d’annotations personnelles). Ils sont lisibles par les versions 5.0 et suivantes du lecteur Adobe Reader, téléchargeable gratuitement sur http://www.adobe.com/fr/products/reader/. Cepedant nous vous conseillons la solution de lecture Adobe Digital Editions (ADE). Pour en savoir plus consultez la page Comment télécharger mon ebook ?
Toutes les commandes sont réalisées exclusivement via le site internet librairie.cnpf.fr. Le paiement s’effectue à la commande.
• Comment télécharger son eBook sur Librairie.cnpf.fr?
Consultez la page Comment télécharger mon ebook ?.
Livraison
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Nos commandes sont livrées sous 7 jours en conditions normales d'acheminement par Colissimo, lettre ou transporteur pour la France métropolitaine. Comptez 5 à 7 jours de livraison pour l'Outre-mer et 4 à 8 jours à l'international (jours ouvrés).
Pour les paiements par chèque ou par virement (commandes par courrier), la commande est expédiée à réception du règlement et du bon de commande.
Problèmes rencontrés après l'achat
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Rendez-vous sur votre compte, dans la rubrique "Ma médiathèque", puis cliquez sur "Télécharger le fichier". Si le téléchargement semble ne pas se faire automatiquement, vérifiez que le livre numérique ne se trouve pas dans votre dossier "Téléchargements" de votre ordinateur.
Pour plus d'informations concernant la lecture de vos fichiers, consultez la page Comment télécharger mon ebook ?
N'hésitez pas à nous contacter à idf-librairie@cnpf.fr si vous rencontrez d'autres difficultés.
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Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez "Mes commandes". Cliquez sur le bouton "Facture", celle-ci se téléchargera automatiquement.
Autres questions fréquentes
• Je veux inviter un auteur à une manifestation (salon, colloque, rencontre)
Nos auteurs participent souvent à des manifestations. Contactez-nous à idf-librairie@cnpf.fr pour que nous puissions leur transmettre votre demande.
• J'ai un manuscrit à vous proposer
Nos éditeurs seront ravis d'examiner votre projet.
Merci de vous référer à notre page Vous êtes auteur pour plus d'informations.
• Je souhaite acquérir les droits d'un de vos livres pour une traduction
Contactez-nous à idf-librairie@cnpf.fr.
• Je suis journaliste et je souhaite demander un livre en service de presse
Veuillez consulter la page Vous êtes journaliste.
• Comment retrouver les pages de l'ancien site foretpriveefrancaise.com ?
Vous cherchez une publication ou vous avez cliqué sur un lien de foretpriveefrancaise.com, et une page d'erreur 404 s’affiche ? L'ancien site Forêt privée française est désormais fermé, et son trafic est redirigé sur ce nouveau site librairie.cnpf.fr
Les publications du CNPF et la revue Forêt & Innovation (ex. Forêt-entreprise) sont pour les plus récentes redirigées automatiquement sur la bonne page. Vous pouvez retrouver sur ce site toutes nos publications actuellement en vente, dans nos différentes collections au menu, ou avec le moteur de recherche en haut de page.
Les publications de Fransylva et la revue Forêts de France sont désormais en vente sur le site fransylva.fr.
Les pages d'informations générales sur la forêt privée en France et de conseils techniques sont désormais en ligne sur le site cnpf.fr.
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N'hésitez pas à nous la poser directement à idf-librairie@cnpf.fr.
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